Transport et manutention
Le transport est gratuit pour toute commande de stéthoscopes.
Délai de livraison
Toutes les commandes de matériels non gravés placées du lundi au vendredi avant
15 heures sont envoyées le jour même. Veuillez noter que nous n'envoyons aucun
colis les samedis, dimanches et jours fériés.
Les commandes de matériels gravés sont envoyées sous 48 heures.
Pour toute livraison, nous exigeons une signature comme preuve de réception de
la marchandise, quel qu'en soit le coût. Veuillez donc vous assurer que
quelqu'un puisse signer et pensez peut-être vous faire livrer sur votre lieu de
travail. Cela requerra cependant un CVV (3 chiffres au dos de votre carte
bancaire). Si, malgré nos efforts, les marchandises n'étaient pas délivrées dans
un délai de 14 jours, nous ne pourrions être tenus responsables. Nous vous
préviendrons toutefois immédiatement de tout retard dans la livraison et vous
proposerons une autre date de livraison ou un remboursement intégral. Bien qu'un
délai de 14 jours soit permis, la plupart des commandes sont généralement
livrées dans les 3 jours ouvrables.
Livraisons différées
En cas de rupture de stock, nous mettrons votre commande en attente. Un e-mail
vous sera envoyé dans lequel vous pourrez annuler la commande le cas échéant.
Taxes : pour les commandes à destination des Pays-Bas, la TVA est ajoutée.
Garantie
Nous offrons une garantie extrêmement complète d'un an minimum sur tous les
produits que nous vendons. La garantie exclut les produits périssables et les
articles sujets à l'usure normale, notamment : piles, filtres de nébuliseur,
produits jetables, produits avec date de péremption, etc.
Il arrive que le fabricant propose une garantie supérieure à un an, par exemple
le Omron M5i est garanti 2 ans. Le cas échéant, nous honorerons la garantie dans
les mêmes termes et à nos frais. Prenez donc cela en considération lorsque vous
comparez les prix !
Retours de marchandise
PARTICULIERS UNIQUEMENT.
Important - Avant de retourner un article, contactez Medisave pour obtenir un
numéro d'autorisation de retour de marchandise. Ce numéro devra ensuite être
clairement mentionné à l'avant du colis retourné. Cela nous aidera à identifier
et à traiter plus rapidement ce retour de marchandise.
Si vous désirez retourner un article, veuillez vous assurer qu'il est
correctement emballé et retourné à l'état neuf dans les 14 jours suivant la
réception de la marchandise. Veuillez mentionner votre numéro de facture sur
tous les courriers. Dans un souci d'hygiène, nous ne pouvons accepter le renvoi
d'articles de nature personnelle, y compris les marchandises stériles ou
sensibles à l'hygiène, notamment : nébuliseurs, stéthoscopes ou chaises percées.
Téléphonez-nous pour obtenir de plus amples informations sur un produit
particulier. Ceci n'affecte pas vos droits légaux. (Les frais d'emballage et
d'affranchissement pour le retour de marchandise commandée par erreur seront à
votre charge)
Annulation de commandes non livrées :
Vous pouvez annuler toute commande non livrée sans en donner la raison
Marchandises défectueuses sous garantie :
Contactez tout d'abord Medisave via www.medi-save.nl/contact_us.php pour obtenir
un numéro d'autorisation de retour de marchandise. Nous organiserons alors le
retour du produit. Nous prendrons en charge la réparation, le remboursement ou
créditerons votre compte du montant.
ENTREPRISES UNIQUEMENT.
Medisave n'acceptera aucun retour de marchandises livrées en accord avec la
commande d'un client sans autorisation écrite d'un directeur de l'entreprise
(Medisave). Ceci n'engage aucune responsabilité de la part de Medisave. Si
l'entreprise y consent, les marchandises seront retournées aux risques et aux
frais du client et devront parvenir en parfait état à Medisave. En outre,
Medisave facturera des frais de retour. Ces frais se chiffrent actuellement à
20% de la valeur hors TVA des marchandises retournées.
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